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1. |
Record Nr. |
UNICASBVE0066859 |
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Autore |
Blanchard, Kenneth |
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Titolo |
Clienti soddisfatti? Non basta| : una favola post-moderna sulla rivoluzione nel servizio / Ken Blanchard, Sheldon Bowles |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano, : F. Angeli, \1995! |
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Titolo uniforme |
Raving fans. |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Collana |
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Altri autori (Persone) |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Vendite - Organizzazione |
Clientela |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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Trad. di Romano Gasperoni. |
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