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Microsoft sourcebook for the help desk : techniques and tools for support organization design and management / Microsoft corporation



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Autore: Microsoft corporation Visualizza persona
Titolo: Microsoft sourcebook for the help desk : techniques and tools for support organization design and management / Microsoft corporation Visualizza cluster
Pubblicazione: Redmond, Wa : Microsoft Press, c1997
Edizione: 2nd ed
Descrizione fisica: xiii, 477 p. ; 23 cm + 1 computer laser optical disc (4 3/4 in.)
Disciplina: 005.15
Soggetto topico: Customer services-management
Information technology-management
Classificazione: AMS 68M05
CR K.6.0
Note generali: Includes index
ISBN: 1572315822
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Inglese
Record Nr.: b10807056
Lo trovi qui: Univ. del Salento
Opac: Controlla la disponibilità qui